Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

ef888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giữ liên lạc khi bạn cần hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ef888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ef888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa trình duyệt và ứng dụng. Dữ liệu tài khoản và lịch sử ví điện tử được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa toàn tuyến Mọi kết nối đến ef888 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng hợp lý nhất có thể.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và xác nhận danh tính trước khi xử lý thay đổi dữ liệu của bạn.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề quyền riêng tư.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ef888 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được quản lý, từ thông tin ví điện tử đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay bạn liên kết, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Không lưu mật khẩu dạng thô.

Không. ef888 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch Viettel Money theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn như đổi số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định vận hành và pháp luật địa phương cho phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư của ef888 áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập và các quyền liên quan đến dữ liệu phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.